Di sini Anda akan menemukan berbagai jawaban untuk pertanyaan seputar produk-produk dan jasa yang disediakan oleh Tira Boutique.
PERTANYAAN SEPUTAR TOKO ONLINE KAMI
Apakah Tira Boutique memiliki showroom/outlet?
Tidak, Tira Boutique adalah butik online. Kami hanya menerima pembelian online dengan pengiriman via JNE.
Apakah Tira Boutique menyediakan jasa COD (Cash on Delivery/Bayar di Tempat)?
Tidak, Tira Boutique mengirim barang pesanan pembeli melalui jasa kurir JNE reguler.
Bagaimana Cara berbelanja di Tira Boutique?
Kirim nama, alamat lengkap dan nomor HP beserta barang pesanan Anda ke e-mail kami di
Alamat e-mail ini diproteksi dari spambot, silahkan aktifkan Javascript untuk melihatnya
atau via SMS ke 0856-885-335, atau via Yahoo Messaging di
Alamat e-mail ini diproteksi dari spambot, silahkan aktifkan Javascript untuk melihatnya
. Kami akan menghitung ongkos kirim ke tempat Anda dan memberikan info tagihan beserta nomor rekening kami melalui e-mail atau SMS. Harap memberikan konfirmasi kepada Tira Boutique setelah mentransfer jumlah tagihan Anda. Barang pesanan Anda akan langsung kami proses.
Apakah Tira Boutique menerima reseller?
Karena keterbatasan jumlah barang untuk setiap modelnya, Tira Boutique tidak menerima grosir, tetapi kami memberikan sistem diskon 10% untuk pembelian 3 item, dan berlaku kelipatannya (Tidak ada program diskon untuk produk tas).
Apakah Harga Masih Bisa Ditawar?
Kami dengan senang hati bersedia menegosiasikan harga dengan Anda, meskipun kami tidak bisa menawarkan potongan lebih dari 10% dari harga item. Dalam kebanyakan kasus, kami menyediakan gratis ongkos kirim kepada customer yang tinggal di wilayah Jabodetabek.
Berapa lama order diproses?
Paling lambat 1 x 24 jam setelah uang ditransfer (kecuali hari Minggu/Libur, maka barang akan diproses hari berikutnya). Jika Anda melakukan transfer ke rekening kami sebelum jam 4 sore, maka barang akan kami kirim di hari yang sama.
Apakah ada Garansi?
Semua barang yang telah dibeli di Tira Boutique hanya dapat diretur bila ada kesalahan jenis produk yang dikirim, dan kami akan mengganti produknya atau mengembalikan uangnya jika tidak ada produk yang diinginkan dalam stok kami, dengan syarat sebagai berikut:
Berapa lama order diproses?
Paling lambat 1 x 24 jam setelah uang ditransfer (kecuali hari Minggu/Libur, maka barang akan diproses hari berikutnya). Jika Anda melakukan transfer ke rekening kami sebelum jam 4 sore, maka barang akan kami kirim di hari yang sama.
Apakah ada Garansi?
Semua barang yang telah dibeli di Tira Boutique hanya dapat diretur bila ada kesalahan jenis produk yang dikirim, dan kami akan mengganti produknya atau mengembalikan uangnya jika tidak ada produk yang diinginkan dalam stok kami, dengan syarat sebagai berikut:
1. Produk tidak dikembalikan dalam keadaan sudah terpakai (untuk parfum, dus dan segelnya belum dibuka, untuk tas dan dompet labelnya belum dicopot).
2. Untuk perhiasan, produk dikembalikan dalam keadaan utuh, karena setiap perhiasan Tira Boutique sudah melewati quality control dan selalu dikirim dalam keadaan utuh ke customer.
3. Barang harus dikirim lebih dahulu ke alamat kami, baru kami akan transfer uangnya.
Apakah Harga Sudah Termasuk Ongkos Kirim?
Belum. Ongkos kirim dapat Anda lihat di www.jne.co.id untuk pengiriman JNE reguler dari Depok ke kota Anda. 1 tas dihitung 1 kg, 3 tas dihitung 2 kg. 1-6 pcs perhiasan dihitung 1 kg (semua dimasukkan ke dalam 1 kotak), dan berlaku kelipatannya.
PERTANYAAN SEPUTAR PERHIASAN
Apakah Saya Bisa Memesan Perhiasan Dengan Model yang Saya Inginkan (Customized Jewellery)?
Tidak, Tira Boutique tidak melayani pemesanan perhiasan karena semuanya diimpor dari luar negeri.
Apa Perbedaan Kristal Swarovski dan Zirconia?
Kristal Swarovski dibuat dari kaca yang diperkeras dan dicutting menggunakan mesin khusus buatan pabrik Swarovski. Kristal ini diimpor dari Austria. Ciri khasnya adalah tingkat kebeningan yang sangat tinggi dan kilau cahaya pelangi di bawah lampu.
Zirconia adalah berlian sintetis yang juga sering disebut sebagai "American Diamond" atau "Diamonique", terbuat dari Zirconium oksida dan dibuat melalui proses pressurization. Zirconia memiliki tingkat kekerasan hampir sama seperti berlian asli dan sangat populer di kalangan pembuat perhiasan emas asli. Kilaunya tidak semenarik Swarovski, tetapi lebih mirip dengan batu berlian asli.
Apakah Perhiasan Swarovski Lapis Emas 18 karat mudah luntur atau berubah warna?
Tidak, jika tidak terkena bahan kimia keras seperti parfum atau pembersih keramik.
Apakah Lapisan Emas Tira Swarovski dan Tira Zirconia bergaransi?
Tidak, karena perhiasan ini bukan instrumen investasi, melainkan dirancang khusus sebagai hadiah. Lapisan emasnya berguna untuk menghindari alergi kulit dan agar perhiasan tahan lama hingga belasan tahun.
Apakah perhiasan Tira Swarovski bersertifikat dan dapat dijual kembali?
Perhiasan perak lapis emas 18 karat bukan dirancang sebagai instrumen investasi. Tira Swarovski tidak memiliki sertifikat keaslian karena bukan diproduksi di bawah label perusahaan Daniel Swarovski, tetapi hanya menggunakan kristal elemen impor yang dibuat dengan alat cutting dari perusahaan asal Austria tersebut. Jika Anda ingin membeli perhiasan bersertifikat, silakan kunjungi outlet Swarovski asli, yang tentunya harganya jauh di atas perhiasan kami (jutaan rupiah untuk kualitas perhiasan yang sama), yang juga tidak bisa dijual kembali, dan kalau pun bisa harga jual kembalinya hanya 20-30% dari harga belinya. Dengan kata lain, Anda dapat kehilangan jutaan rupiah jika membeli dan menjual kembali perhiasan di outlet Swarovski! Hal yang sama juga berlaku untuk lapisan emasnya. Sertifikat perhiasan emas biasanya hanya dikeluarkan oleh Brand Perhiasan yang sudah memiliki hak paten, tetapi harganya pun jauh di atas harga perhiasan kami.
Apa Bedanya Lapisan Emas Antara Perhiasan Warna Silver dan Perhiasan Warna Emas?
Kedua-duanya sama-sama lapis emas. Bedanya, yang warna silver adalah perak lapis emas putih (emas kuning yang dicampur nikel), sedangkan yang warna emas adalah perak lapis emas kuning. Kadarnya tetap sama, 18 karat.
PERTANYAAN SEPUTAR PARFUM
Apa beda parfum KW Super, KW1 dan Ori?
Parfum KW super tahan hingga seharian. Wanginya lembut, mirip sekali dengan parfum ori, dan tidak membuat baju jadi kuning. Kisaran harga normalnya antara 90-100 ribu.
Parfum KW1 hanya tahan 2-3 jam, wanginya sangat menusuk dan jauh berbeda dengan parfum aslinya. Bisa membuat kulit iritasi dan baju menjadi kuning. Kisaran harganya antara 25-35 ribu. Kami tidak menjual parfum jenis ini
Parfum Original tahan sampai 3 hari di pakaian dan wanginya lembut. Kisaran harganya sangat bervariasi, mulai dari 350 ribu hingga belasan juta rupiah.
Apa ada jaminan bahwa wangi pasti tahan seharian?
Tidak. Selain dari jenis wewangian yang berbeda (beda merk, beda jenis (cologne/eau de toilette/eau de parfum) yang tentu saja kadar airnya berbeda, ada banyak faktor yang menyebabkan wangi parfum cepat hilang, seperti berapa banyak yang disemprotkan sekali pakai, jenis kain baju yang dikenakan parfum, bau badan/keringat masing-masing individu, aktivitas sehari-hari (jika banyak di luar ruangan, banyak terkena gesekan dengan baju orang lain, maka wangi akan cepat hilang), dan pergerakan (jika banyak bergerak dari satu tempat ke tempat lainnya atau banyak bepergian dengan kendaraan, pasti cepat hilang). Saran kami, semprotkan ke bagian kerah dan pergelangan tangan, sedikitnya 5 kali semprot sekali pakai.
Apakah parfum yang tidak ada pada daftar bisa direquest, dan berapa lama pesanan saya diproses?
Jika Anda ingin mengetahui apakah kami memiliki parfum yang Anda cari, kirim nama parfum yang ingin direquest, kami akan menanyakan supplier dan memberi tahu Anda paling lambat 1 x 12 jam.
Jika Anda mentransfer uang sebelum jam 3 sore, akan kami kirim di hari yang sama. Lama pengiriman barang oleh JNE adalah antara 1-2 hari (P. Jawa) dan 2-3 hari (luar P. Jawa)
KEBIJAKAN PRIVASI
Tira Boutique berkomitmen untuk menjaga privasi semua pengunjung di situs web kami. Bacalah kebijakan privasi berikut agar Anda dapat memahami bagaimana kami menggunakan dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami.
Dengan mendaftar atau memesan barang di situs web kami, Anda menyetujui penggunaan dan transfer informasi pribadi Anda sesuai dengan syarat-syarat dalam kebijakan kami.
Ketika Anda mengunjungi situs, mendaftar atau memesan produk kami, Anda mungkin diminta untuk memberikan informasi pribadi seperti nama, alamat, e-mail dan nomor telepon. Informasi ini hanya akan kami gunakan untuk memproses pembelian Anda dan memberitahu Anda mengenai produk terbaru Tira Boutique sesuai dengan ijin yang Anda berikan. Kami tidak akan menggunakan informasi pribadi yang Anda berikan untuk tujuan yang tidak terkait dengan pembelian produk di Tira Boutique.
Karena kami menggunakan jasa pihak ketiga untuk mengirim produk kami (perusahaan pengiriman/ekspedisi seperti Tiki JNE), kami tidak menjamin kerahasiaan informasi Anda oleh pihak pengiriman, akan tetapi kami bekerjasama dengan perusahaan-perusahaan pengiriman terbaik di Indonesia yang sudah memiliki standar pelayanan dan ketentuan privasi pelanggan mereka sendiri.
Pertanyaan lebih lanjut mengenai ketentuan privasi dapat Anda ajukan kepada customer service kami di melalui e-mail di Alamat e-mail ini diproteksi dari spambot, silahkan aktifkan Javascript untuk melihatnya atau melalui YM di Alamat e-mail ini diproteksi dari spambot, silahkan aktifkan Javascript untuk melihatnya . Terima kasih
